Efter ett två månader långt test har kommunen nu börjat använda ett AI-baserat schemaprogram. Målet är bättre rutter, mindre restid och mer effektiv användning av personalens arbetstid.
Hemtjänsten i Öregrund har tagit ett steg in i en mer digital vardag. Sedan den 1 april används ett AI-baserat system för att planera personalens arbetsscheman och körvägar mellan brukare.
Bakgrunden är ett pilotprojekt inom vård och omsorg där ett AI-genererat schema under två månader har jämförts med det schema som normalt planeras av personalen.
Varje dag har man lagt systemen sida vid sida och sett hur stor skillnaden skulle ha blivit.
– Efter testperioden kommer vi använda AI mer, säger Annalena från vård- och omsorgsverksamheten.
Mindre tid i bilen
Den största skillnaden märks i planeringen av rutterna mellan brukare.
I en kustort som Öregrund, där hemtjänstpersonalen kör mellan många olika adresser, kan planeringen snabbt bli komplex. Ett manuellt schema görs ofta av en eller flera samordnare som ska ta hänsyn till personalens arbetstider, brukarnas behov, avstånd mellan adresser och ibland även akuta förändringar under dagen.
Ett AI-system kan däremot väga in många fler faktorer samtidigt.
Programmet analyserar bland annat:
- avstånd mellan alla adresser
- trafik och restider
- hur lång tid olika insatser brukar ta
- personalens arbetstider och kompetens
- hur besöken kan kombineras i logiska rutter
Resultatet blir ofta kortare körsträckor och mer sammanhängande arbetsdagar.
I praktiken kan det innebära att personalen slipper åka fram och tillbaka mellan olika delar av staden – och i stället får flera besök i samma område i följd.
Mer tid hos brukarna
För kommunen är tanken inte främst att minska personal, utan att använda arbetstiden bättre.
Varje minut som sparas i bilen kan i stället bli tid hos de äldre som får hemtjänst.
I många kommuner har just restiden länge varit en av de stora utmaningarna i hemtjänsten, särskilt i glesare områden eller i kommuner med många mindre orter.
Östhammars kommun är en vidsträckt landsbygdskommun där hemtjänsten ofta behöver täcka stora avstånd mellan brukare.
Därför kan bättre ruttplanering få stor praktisk betydelse.
AI räknar igenom tusentals alternativ
Skillnaden mellan ett manuellt schema och ett AI-baserat är i första hand hastigheten och mängden beräkningar.
När en människa planerar ett schema görs det ofta utifrån erfarenhet och praktiska tumregler.
Ett AI-system kan däremot:
- testa tusentals möjliga scheman
- räkna fram den mest effektiva kombinationen
- snabbt justera om något förändras
Om en brukare exempelvis får ändrad tid eller en personal blir sjuk kan systemet räkna om hela schemat på några sekunder.
Kan bli vanligare i kommuner
AI-baserad planering av hemtjänst är fortfarande relativt nytt, men används i allt fler kommuner runt om i landet.
För Öregrunds del visar pilotprojektet att tekniken kan göra tydlig skillnad – framför allt när det gäller transporter.
Nu är systemet i skarp drift sedan början av april.
Hur stor effekten blir i längden återstår att se, men målet är tydligt: mindre tid på vägarna – och mer tid hos dem som behöver hjälpen.
